稅務(wù)所創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動自評報告
- 更新時間：2021-03-05 14:36:02
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工作報告
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稅務(wù)所創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動自評報告第1篇
為落實縣局全年工作部署，我所積極開展爭創(chuàng)“群眾滿意的基層站所”，全所上下積極參與，創(chuàng)建工作開展得有生有色。經(jīng)過近幾個月的不懈努力，創(chuàng)建工作取得一定成績，先就創(chuàng)建情況匯報如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，按照省政府提出的“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”的要求，結(jié)合民主評議基層站所工作，充分發(fā)揮基層群眾和廣大納稅人的監(jiān)督作用，以推動基層稅務(wù)所規(guī)范建設(shè)為抓手，以解決發(fā)生在基層站所的不正之風(fēng)問題為重點，進一步提高基層地稅干部隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，推動服務(wù)型地稅機關(guān)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的地方稅收環(huán)境。
二、基本情況
XX地方稅務(wù)所于1994年成立，2008年機構(gòu)改革后更名為XX中心稅務(wù)所。中心所有正式人員4人，協(xié)稅員15人。其中：本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷7人。轄區(qū)范圍：XX鎮(zhèn)、XX鄉(xiāng)兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)工商業(yè)戶1125戶。
為做好 “群眾滿意的基層站所”的創(chuàng)建工作，中心所主要以下面幾項工作為抓手：
一、 大力組織稅收。
該中心所成立以來，按照“收好稅，帶好隊，定好位”總體要求，認真踐行“三個代表”重要思想。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以組織稅收收入為中心。中心所幾年來稅收收入節(jié)節(jié)高升，2009年組織稅收共 1421 萬元，2010年截止9月底完成稅收1513 萬元，實現(xiàn)了稅收收入快速、穩(wěn)定、均衡、增長，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的支持。
二、完善各項征管方法。
堅持依法組織收入，認真貫徹“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入工作原則，杜絕發(fā)生違反規(guī)定不征、少征、延緩征收或者攤派稅款、轉(zhuǎn)引稅款、混級串款、收過頭稅等違反組織收入工作紀律的現(xiàn)象。創(chuàng)新征管方法，做到“人人頭上有目標”。年初進行任務(wù)分解，做到“任務(wù)完成與時間同步”。
三、健全各項管理制度。
認真履行稅收征收管理責(zé)任，嚴格依法管理、依法檢查、依法處罰、照章辦事;行政執(zhí)法程序完善、手續(xù)完備、行為規(guī)范。沒有發(fā)生玩忽職守、濫用職權(quán)、執(zhí)法違法以及亂收費、亂罰款、亂檢查和各種攤派等損害群眾利益的行為。
健全和完善各項管理制度，落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、一次性告知制等；積極推行文明辦公，做到對服務(wù)對象文明禮貌、熱情耐心、認真負責(zé)；積極推行便民措施，改進服務(wù)方式，強化服務(wù)功能，提高辦事效率。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等不良現(xiàn)象發(fā)生。
為方便納稅人涉稅事宜，制作辦稅指南和流程上墻；實行政務(wù)公開，設(shè)置公開欄，公開內(nèi)容規(guī)范、醒目、及時。
工作人員統(tǒng)一著裝，儀態(tài)儀表端莊；工作環(huán)境整潔有序，無臟、亂、差等現(xiàn)象。
四、落實廉政建設(shè)。
認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守廉潔從政行為規(guī)范，忠于職守，勤儉節(jié)約，廉潔自律。沒有發(fā)生強制代理、借占款物、推銷物品、人情稅、關(guān)系稅以及“吃、拿、卡、要、報、”等違反廉政規(guī)定的現(xiàn)象。
幾年來，中心所始終以“為納稅人服務(wù)”為宗旨，積極探索和實踐優(yōu)化納稅服務(wù)的新思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，進一步增強納稅服務(wù)意識，實現(xiàn)了由管理到服務(wù)的跨越，創(chuàng)造了令人驕傲的成績。2008年1月榮獲“市級文明單位”；2008年12月榮獲鶴壁市“十佳青年文明稱號”；2009年1月榮獲縣地方稅務(wù)局“先進單位”；2009年2月榮獲鎮(zhèn)政府“特殊貢獻獎”；2010年1月榮獲縣地方稅務(wù)局“先進單位”；2010年3月榮獲鎮(zhèn)政府“突出貢獻獎”。
雖然取得了不錯的工作成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的要求還有很大距離，我們將積極接受群眾監(jiān)督和批評，盡快縮小差距，創(chuàng)建成為真正群眾滿意的基層站所。
縣地方稅務(wù)局XX中心稅務(wù)所
二〇一〇年十一月
稅務(wù)所創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動自評報告第2篇
為了深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，進一步推進基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)溫州市統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實際，決定在全市社會管理與服務(wù)職能相對較多的政府部門和有關(guān)行政管理職能的公共事業(yè)部門（企業(yè)）所屬的基層站、所、隊和辦事窗口單位，開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，現(xiàn)對評議暨創(chuàng)建活動提出以下實施意見。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
評議暨創(chuàng)建活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹中紀委第七次全會、省紀委第十次全會和市第十二次黨代會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針和“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則。在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)動和依靠社會各界對全市基層站所的行風(fēng)建設(shè)情況進行評議，以評促改，以評促建，切實解決群眾反映比較突出的基層站所中的不正之風(fēng)問題，使基層單位干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力有明顯提高，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有明顯提高，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制進一步健全。
二、評議暨創(chuàng)建活動的對象
納入評議暨創(chuàng)建活動的部門和行業(yè)是：公安、司法、勞動、發(fā)改、國稅、地稅、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)（林業(yè)）、水利、國土、環(huán)保、規(guī)劃建設(shè)、工商、教育、文化、廣電、衛(wèi)生、民政、交通、計生、安監(jiān)、海洋與漁業(yè)、電力、郵政、電信、移動、房管、市政園林等29個部門所屬基層站、所、隊和辦事窗口單位。
三、評議暨創(chuàng)建活動的內(nèi)容
1、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，遵守廉潔從政各項行為規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，全心全意為人民服務(wù)。
2、嚴格依法行政。嚴格依法審批、依法收費、依法處罰、照章辦事；行政執(zhí)法行為規(guī)范文明，程序完善，行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制和評議考核制落實；按照嚴格依法、全面真實、及時便民的要求，認真實行政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開；杜絕執(zhí)法或辦事不公、濫用職權(quán)、執(zhí)法違法、亂收費、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的行為。
3、提高服務(wù)質(zhì)量。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、否定報備制、一次性告知制落實；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心，認真負責(zé)；不斷改進服務(wù)方式，強化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施；杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。服務(wù)施設(shè)齊全，辦事指南清楚，政（事）務(wù)公開完善；工作人員儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象。
5、健全長效機制。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度落實；從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化；內(nèi)部管理制度完善，紀律嚴明；監(jiān)督機制健全，對群眾反映的問題及時處理，認真整改。
各行政（業(yè)務(wù)）主管部門要按照以上基本要求，結(jié)合實際制定具體的考核細則和評價辦法，據(jù)此對所屬基層站所（辦事窗口）進行檢查考核。
四、評議暨創(chuàng)建活動的方法、時間和步驟
對基層站所進行行風(fēng)評議，按照屬地原則，以塊為主，條塊結(jié)合，垂直管理部門的基層站所要接受當?shù)氐脑u議。評議工作由市政府糾風(fēng)辦牽頭協(xié)調(diào)，各被評議單位主管部門要切實負起責(zé)任，具體組織實施，認真抓好本系統(tǒng)基層站所的民主評議和創(chuàng)建活動。評議和創(chuàng)建活動分四個階段進行：
1、宣傳發(fā)動階段（*年5-6月）。市紀委、市監(jiān)察局、市政府糾風(fēng)辦開展對全市評議暨創(chuàng)建活動的調(diào)研，進行動員和部署。各有關(guān)主管部門要結(jié)合實際制定行之有效的評議活動實施方案和考核評價辦法，建立組織機構(gòu)，確定目標要求。要結(jié)合目前正在開展的“陽光行動”，采取多種形式，進行層層發(fā)動，形成聲勢，使被評議單位廣大干部、職工、特別是各級領(lǐng)導(dǎo)充分認識評議和創(chuàng)建工作的重要性和必要性，自覺認真地投入到評議和創(chuàng)建工作中去。要通過新聞媒體向社會廣泛宣傳這次評議和創(chuàng)建活動的目的、要求和內(nèi)容，公布舉報投訴電話，廣泛發(fā)動社會各界積極參與，使整個活動在廣大群眾的支持、參與、監(jiān)督下，健康有序地進行。
2、檢查和創(chuàng)建階段（*年6-8月上旬）。各有關(guān)主管部門要根據(jù)確定的工作目標，組織、安排和指導(dǎo)各基層被評議單位開展自查自糾。要根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，深入群眾，聽取意見，找出本系統(tǒng)存在的不正之風(fēng)和群眾反映強烈的“熱點”問題，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和帶有普遍性的問題，認真剖析原因，有針對性地提出整改措施和解決辦法，并切實加以整改。各有關(guān)主管部門要加強監(jiān)督檢查、指導(dǎo)，上下聯(lián)動，市糾風(fēng)辦組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員（行風(fēng)評議代表）深入基層，采取問卷調(diào)查、明查暗訪、召開座談會、部門之間交叉檢查等多種方式，廣泛調(diào)查、了解行風(fēng)狀況，查找存在的突出問題，提出評議意見及解決問題的措施和建議，為反饋評議意見作好準備。要結(jié)合“陽光行動”工作部署，在適當時間舉行群眾現(xiàn)場投訴活動，接受群眾和服務(wù)對象的投訴，以提高公眾的參與度。各被評議單位要根據(jù)自查及反饋情況，認真梳理存在的問題，并采取有效措施，邊整邊改邊建。
3、推薦和考核評定階段（*年8月下旬-9月）。各部門要根據(jù)市糾風(fēng)辦制定的評選辦法，制定考評細則，由被評議單位進行自評，符合條件的，向上一級主管部門自薦。各主管部門根據(jù)民主評議的情況，對各自薦單位進行考核，好中選優(yōu)，向市糾風(fēng)辦推薦“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”候選單位，同時要按一定的比例評出“群眾不滿意基層站所（辦事窗口）”。市糾風(fēng)辦在廣泛征求社會各界群眾意見的基礎(chǔ)上，對“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”候選單位進行審核評定，并在本地媒體上公示，接受群眾監(jiān)督。
4、評議和總結(jié)表彰階段（*年10-12月）。行風(fēng)監(jiān)督員（行風(fēng)評議代表）要充分發(fā)揮作用，在深入調(diào)查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，形成書面評議材料。各被評議部門要對行風(fēng)評議工作作出自我評估，并寫出自評報告，在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出下一階段的整改和創(chuàng)建目標、措施。各有關(guān)主管部門要召開總結(jié)評議大會，組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員（行風(fēng)評議代表）對被評議單位進行面對面評議。評議大會應(yīng)請政府分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)同志參加。在全市總結(jié)大會上，市紀委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦將對“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”進行表彰，并推薦部分“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”候選單位參加溫州市“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”評選。要大力宣傳基層政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進典型事跡，在全市廣泛開展學(xué)習(xí)基層政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進典型活動，同時，各行政主管部門對本系統(tǒng)評選出的“群眾不滿意基層站所（辦事窗口）”進行整改幫助，調(diào)整其主要負責(zé)人，并扣除當年年終目標考核獎50%。通過落實獎懲措施，把基層站所的行風(fēng)建設(shè)不斷推向深入。
五、幾點要求
（一）深化認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，既是積極貫徹中央提出的“加強農(nóng)村和城市基層黨風(fēng)廉政建設(shè)”要求的具體措施，也是實踐“三個代表”重要思想、維護人民群眾利益的一項重要工作。對此，各有關(guān)主管部門和各被評議單位要充分認識這次評議暨創(chuàng)建活動的重要性和必要性。緊緊圍繞開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動這一主題，結(jié)合市政府開展的“陽光行動”，切實履行職責(zé)，精心組織實施。要建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，按照“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，把這次活動作為推進本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和各項工作的一項重要措施來抓，以確保這次民主評議暨創(chuàng)建活動健康順利地開展。
（二）突出重點，評建結(jié)合。這次在評議中融入創(chuàng)建活動是對以往的民主評議政風(fēng)行風(fēng)形式的一種創(chuàng)新。各有關(guān)主管部門要牢牢把握評議與創(chuàng)建的關(guān)系，使兩者有機統(tǒng)一，要深入實際調(diào)查研究，及時了解掌握各個階段的工作進展情況，加強對評議工作的指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。有關(guān)部門要密切協(xié)作，形成合力，抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作。在整個活動過程中要突出重點，評建結(jié)合，以評促建。要把加強基層單位干部職工隊伍建設(shè)作為工作的重中之重，努力建設(shè)一支有良好的思想政治覺悟、職業(yè)道德水平和較強行政、服務(wù)能力的隊伍。通過民主評議和創(chuàng)建活動，大力培養(yǎng)樹立先進典型，充分發(fā)揮示范作用，促進整體水平的提高。
（三）加強督查，務(wù)求實效。各部門、各基層站所要按評議的四個階段實施，切忌搞形式主義，防止走過場。系統(tǒng)評議一個階段結(jié)束后轉(zhuǎn)入下一個階段時，各主管部門要報市糾風(fēng)辦備案。市糾風(fēng)辦對行風(fēng)評議工作進行全程跟蹤指導(dǎo)，加強督查，確保審核、考評工作公開、公正、公平。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，既要在評議中發(fā)現(xiàn)先進，宣傳典型，也要有選擇地對典型的不正之風(fēng)問題進行曝光。各被評議單位要對群眾反映強烈的問題進行梳理，并制定出整改意見，認真落實，取信于民。對群眾投訴的問題，要及時解決糾正，要著重解決好思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)部管理等方面最突出的問題和最薄弱的環(huán)節(jié)，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得實實在在的效果。
（四）密切配合、形成合力。這次開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動涉及部門多、范圍廣、基層站所數(shù)量大，各主管部門要切實負起責(zé)任，認真抓好本系統(tǒng)基層站所的民主評議和創(chuàng)建活動，結(jié)合各自實際，制訂本部門《關(guān)于開展民主評議基層站所及創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動的實施意見》，并于7月12日前報市糾風(fēng)辦。要按照考評細則，切實評選出本系統(tǒng)本部門“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”和“群眾不滿意基層站所（辦事窗口）”。
（五）總結(jié)經(jīng)驗，注重長效。市糾風(fēng)辦要認真總結(jié)行風(fēng)評議活動中的先進經(jīng)驗和好的做法，以推動行風(fēng)評議的深入開展。各主管部門要通過評議和創(chuàng)建活動，建立健全本系統(tǒng)、本部門、本單位各項規(guī)章制度，規(guī)范依法行政、依法辦事的行為，完善行風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)的長效機制。
稅務(wù)所創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動自評報告第3篇
上半年，在市委、市府及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織開展“創(chuàng)群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，在活動中不斷加強形象建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，嚴格單位內(nèi)部管理，提高自身的服務(wù)能力和水平，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將創(chuàng)建活動的情況總結(jié)如下：
一、提高思想認識，明確創(chuàng)建意義
創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所(辦事窗口)提出的新要求，市規(guī)劃建設(shè)局認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，結(jié)合規(guī)劃建設(shè)工作特點進行了分析和思考，制定了創(chuàng)建活動實施意見，以取信于民、群眾滿意為宗旨，不斷加強自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀律監(jiān)督和社會監(jiān)督，以實實在在的行動，抓出實實在在的效果參與“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”的創(chuàng)建活動。創(chuàng)建工作開展以來，以**縣規(guī)劃建設(shè)局**規(guī)劃所好的做法為榜樣，不斷加強基層站所(辦事窗口)形象建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)；以建設(shè)和完善相關(guān)工作制度，不斷來規(guī)范和約束工作人員的行政行為，初步收到了“觀點有更新、認識有提高、思想有統(tǒng)一、政績有顯示”的建創(chuàng)工作成效。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面動員部署
一是制訂印發(fā)了《**市規(guī)劃建設(shè)局開展“群眾滿意基層所（辦事窗口）”創(chuàng)建活動實施意見》，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由***局長為組長，***副局長為副組長，下設(shè)辦公室，紀委副書記***兼領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。二是召開了創(chuàng)建“群眾滿意基層所（辦事窗口）”單位負責(zé)人會議，進行動員部署。各所（辦事窗口）都采取各種形式廣泛開展思想發(fā)動，層層動員，充分調(diào)動了基層干部職工的自覺性和主動性，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、開展自查自糾，完善內(nèi)部管理
一是廣泛征求意見。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動安排，走出機關(guān)、深入基層、深入群眾、面對面聽取意見和建議，認真查找本單位和個人作風(fēng)方面存在的問題。向市人大、政協(xié)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，市機關(guān)直屬各單位，市人大代表、政協(xié)委員發(fā)放《征求意見和建議的函》600多份。根據(jù)向社會征求到的意見建議和社會評議機關(guān)關(guān)于我局的整改意見，我們逐條進行研究和分解，專門由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，有關(guān)科室和單位專人負責(zé)做好整改落實。
二是開展監(jiān)督檢查。6月份派出5個檢查組，由局班子成員帶隊，對下屬有關(guān)單位的“創(chuàng)群眾滿意基層所（辦事窗口）”活動各項工作安排及整改情況進行督查。聽取了單位負責(zé)人的工作匯報，查閱了有關(guān)會議記錄和資料檔案，聽取了干部職工的意見和建議，通過談心和征詢，了解干部職工的工作表現(xiàn)和思想動態(tài)，幫助解決了存在的實際困難和問題。特別是對損害人民群眾利益的突出問題，進行專門研究，拿出切實有效的解決方案。各所（辦事窗口）按照有關(guān)法律、法規(guī)，對審批程序、收費標準等進行了一次全面的梳理，在醒目位置開設(shè)政務(wù)公開欄，全面公開辦事程序、辦事依據(jù)、辦事人員。嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知等制度。對待辦事群眾做到服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認真負責(zé)。接待群眾的窗口或其他場所，做到服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政（事）務(wù)公開完善，工作人員儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象。
三是開展明查暗訪。局紀委加強了對上下班紀律、查擺問題整改落實等情況的督查，組織了4次對下屬事業(yè)單位進行了明查暗訪。在檢查中，絕大多數(shù)同志組織紀律較強，能嚴格遵守上班工作紀律，工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)。但發(fā)現(xiàn)個別同志上班擅自離崗，有12人長期不在崗。針對這些問題，局黨委將專門召開會議研究，予以嚴肅處理。對查擺問題不深，整改不到位的單位進行嚴厲批評，限期整改。
四、加強廉政建設(shè)、保持隊伍穩(wěn)定
一是加強廉政教育。⑴是組織干部職工學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《2007年市規(guī)劃建設(shè)局機關(guān)科室、下屬單位紀檢監(jiān)督工作目標管理責(zé)任制考核辦法》等有關(guān)廉政的知識，以提高干部職工廉潔自律意識，使廣大干部職工在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中始終做到警鐘長鳴，保持清醒頭腦，以高昂的工作熱情全面完成2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項工作任務(wù)。⑵是召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座。5月12日，我局邀請**市紀委領(lǐng)導(dǎo)，召集全系統(tǒng)工作人員，在工商銀行三樓會議室召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座。會上，結(jié)合實例生動形象地分析了當前的腐敗特點和要素，與會人員深受感觸，起到了教育的目的。⑶是召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作專題會議。我局結(jié)合市里出臺的廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，及時召開廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)會。紀委副書記***組織學(xué)習(xí)了“十八條規(guī)定”、“六條禁令”、“四個一律”的具體內(nèi)容，通報了局紀委突擊檢查各單位上下班紀律情況。局長***在會上作了重要的講話。回顧了上一階段廉政建設(shè)工作情況，肯定了所取得的成績。從社會環(huán)境、熱點關(guān)注、工作內(nèi)容及國家對我們的要求等幾方面分析了廉政的重要性。并對下一步廉政建設(shè)工作提出了四點意見，還強調(diào)了五點措施。會后，局領(lǐng)導(dǎo)按照分工分組對局中層正職干部進行廉政談話。局中層干部分別對本單位的干部職工進行廉政談話。⑷是嚴格執(zhí)行《**市規(guī)劃建設(shè)監(jiān)察巡查工作責(zé)任制》、《**市規(guī)劃建設(shè)局行政許可過錯責(zé)任追究實施辦法（試行）》等文件精神，針對**所違章建設(shè)制止不力的現(xiàn)狀，局紀委已介入調(diào)查核實，若有違反規(guī)定將做出嚴肅處理。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確、措施有力。《**市2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任分工》等文件下發(fā)后，局黨委立即將落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)文件精神，傳達到全體干部職工，同時認真召開黨委會，就我局2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)進行了具體的部署，并制訂了一系列文件下發(fā)下屬各有關(guān)單位。⑴是局黨委同下屬單位負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容。在深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中，堅持“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實”的原則，健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確職責(zé)范圍，把落實責(zé)任制工作提到了重要議事日程。⑵是制訂印發(fā)《**市規(guī)劃建設(shè)局機關(guān)科室、下屬單位2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《**市規(guī)劃建設(shè)局2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》、《**市規(guī)劃建設(shè)局紀檢監(jiān)督檢查工作實施意見》、《關(guān)于在全局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施意見》等通知文件。⑶是召開各種會議，聽取基層各單位開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體意見，部署落實工作措施。并結(jié)合實際對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的責(zé)任作了詳細的分解，明確了各項工作的目標和要求，做到任務(wù)量化，責(zé)任到人，措施具體，時限清楚。做到了反腐敗工作件件有人抓，事事有人管，確保了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有序有效的開展。
三是嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴肅查處違紀違法案件
上半年，局紀委在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持標本兼治、預(yù)防為主。規(guī)劃建設(shè)隊伍上半年總體上是比較穩(wěn)定的，廣大干部職工遵紀守法，積極履行職責(zé)，較好地完成了各項業(yè)務(wù)工作。但也有少數(shù)干部職工出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象，對此，局紀委決不手軟，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅決查處違法違紀案件。一是建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理站事業(yè)干部***同志因連續(xù)曠工33個工作日，根據(jù)有關(guān)文件精神，經(jīng)局黨委研究，解除其聘用合同。二是局紀委組織了4次對全局下屬事業(yè)單位上下班紀律進行明查暗訪，**所***同志因上班時間擅自離崗被查處2次，第一次在全局內(nèi)進行通報批評，第二次給予效能告誡處理，告誡期為3個月。告誡期內(nèi)扣除各類考核獎金，當年度考核不得定為稱職以上等次。三是城鄉(xiāng)建設(shè)開發(fā)公司合同制工人***同志因博，于2006年被***市公安局處以治安罰款伍佰元，沒收資壹仟柒佰元，現(xiàn)正在立案呈批。四是建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理站事業(yè)干部***同志試驗室參股情況，局紀委現(xiàn)正在調(diào)查核實中。另外，認真處理上級轉(zhuǎn)來的信訪件。上半年，受理群眾來訪24件，已結(jié)案22件，正在調(diào)查2件；市長專線218件，全部回復(fù)；向本局來電舉報27件，已辦妥22件，正在調(diào)查處理5件；信訪局轉(zhuǎn)來51件，已全部辦妥；效能監(jiān)察12件，已全部辦妥；人大轉(zhuǎn)來2件，已辦妥2件；其他上級轉(zhuǎn)來5件，已辦妥5件。
回顧半年來的創(chuàng)建工作，雖然取得了一定成效，但與上級的要求，我們的工作還有一定的差距。下半年，我們將進一步深化“創(chuàng)群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，使我局的各項職能在全市經(jīng)濟建設(shè)中得到更好的發(fā)揮。